Košarica  

Nema proizvoda

Dostava 0,00 Kn
PDV 0,00 Kn
Ukupno 0,00 Kn

PDV je uključen u cijenu!

Košarica Plaćanje

Novi proizvodi

Trenutno nema novih proizvoda

Search

DOSTAVA I REKLAMACIJE

UVOD

Ovu stranu uređuje Osor Promet d.o.o.sa sjedištem u Štefanovec 76, 10000 Zagreb, registriran pri trgovačkom sudu Zagreb. Aktualni uvjeti prodaje definiraju prava i obveze stranaka koje kupuju putem web stranice. Njima su uređene sve etape predaje i obrade narudžbe. Ovi uvjeti odnose se na punoljetne osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj. Ove uvjete možete pohraniti ili tiskati.
Osor Promet d.o.o.pridržava pravo izmjene ovih uvjeta u trenutku kad se za to ukaže potreba. U slučaju promjene, ona će se primjenjivati na sve narudžbe koje zaprimimo od dana stupanja promjene na snagu. Zadnja promjena uvjetima prodaje notirana je na vrhu stranice.


NARUDŽBA

Narudžba se registrira samo ako ste se jasno identificirali ispravnim unosom vaše mail adrese i lozinke.
Narudžbu možete predati na sljedeći način :
- direktnim unosom artikala u internet-narudžbenicu (link je vidljiv na stranici).
- pretraživanjem stranica i dodavanjem artikala u vašu košaricu.
Informacije o dobavljivosti artikala dostupne su vam odmah, tijekom predaje narudžbe. U iznimnim slučajevima moguće je da neki od naručenih artikala imaju produženu isporuku ili budu rasprodani. Osor Promet d.o.o.će vas o rasprodanom artiklu informirati u najkraćem mogućem roku. Definitivna validacija narudžbe vrši se po odabiru načina plaćanja. Nakon što ste nam odaslali vašu narudžbu, šaljemo vam mail s potvrdom koji se sastoji od rekapitulacije naručenih artikala i adrese za isporuku. Sve cijene izražene su u kunama i u njih je uračunat PDV. Pridržavamo pravo da u slučaju promjene tečaja i povećanja zavisnih troškova povećamo i cijene. Artikli će biti obračunati po cijeni važećoj u trenutku predaje narudžbe. Popusti (?) Popusti se obračunavaju za svaku stavku posebno. Posebni popusti i akcije ne mogu se zbrajati. Za bolju uslugu U određenim slučajevima Osor promet d.o.o.umjesto rasprodanog artikla isporučuje zamjenski, koji je sličnih karakteristika i identične ili čak više kvalitete, po istoj cijeni kao i originalni artikl. Naravno, ukoliko vam zamjenski artikl ne odgovara, možete ga vratiti.


PLAĆANJE

Odabrane artikle možete platiti pouzećem odnosno u gotovini prilikom preuzimanja paketa ili predračunom.
 

ISPORUKA

Isporuka će uslijediti u roku 2-4 dana od dana narudžbe. Isporuku vršimo na adresu koju ste naveli prilikom predaje narudžbe. Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to neće biti moguće zbog stanja zaliha, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka. Naručene artikle isporučit ćemo kurirskom službom. Troškovi otpreme i pakiranja po narudžbi iznose 43,75 kuna. Isporuka putem pošte: Ukoliko je paket dostavljen na vašu kućnu adresu, Hrvatska pošta dodatno naplaćuje 5,00 kuna. U slučaju primitka obavijesti o prispijeću pošiljke, Hrvatska pošta zaračunava ležarinu od dana primitka obavijesti i to u visini 0,70 kn po danu. Isporuka kurirskom službom: Ukoliko niste drugačije naveli, pakete otpremamo kurirskom službom. Troškovi otpreme iznose 43,75 kn – bez ikakvih dodatnih troškova.

 
REKLAMACIJE

Kupljenu robu koju niste koristili imate pravo vratiti u roku od 8 dana od dana preuzimanja. Molimo da robu obavezno vraćate u originalnoj ambalaži i priložite reklamacijski obrazac jer u protivnom zaprimljenu reklamaciju nećemo biti u mogućnosti obraditi. Artikle koje ste zaprimili putem pošte, a želite ih vratiti, molimo upakirajte i pošaljite kao običan paket na adresu Osor Promet d.o.o. Štefanovec 76, 10000 ZAGREB.
Artikle koje ste zaprimili kurirskom službom, molimo vratite istom kurirskom službom koja je dostavu i izvršila. Artikli koji su bili dostavljeni u setu ili kompletu (a radi se o jednom kataloškom broju) molimo vratite u kompletu ili setu kao što su i bili isporučeni. Artikle oštećene ili uprljane od strane kupca nećemo prihvatiti. Neki tekstilni artikli isporučuju se sa zaštitnim pečatom kako bi se spriječilo isprobavanje. Molimo da takve artikle obavezno vraćate u originalnoj ambalaži jer u protivnome reklamacija neće biti uvažena.
Molimo da prilikom popunjavanja poštanskog formulara pod nazivom „Prijamni list“ naznačite vrijednosti max. 80,00 kn (vrijedi ukoliko pakete vraćate putem Hrvatske pošte). U slučaju zloporabe reklamacije ili prevelikog broja povrata, Public art d.o.o.pridržava odbiti suradnju s naručiteljem.


ZAMJENA

Ukoliko u zamjenu za vraćeni artikl naručujete isti u većoj ili manjoj konfekcijskoj veličini, zamjenski ćemo artikl isporučiti bez naplate troškova otpreme i pakiranja. Ukoliko u zamjenu za vraćene artikle naručujete nešto drugo, prilikom isporuke zaračunat ćemo troškove otpreme i pakiranja u visini  43,75 kuna.


POVRAT NOVCA

Ako ste svoj paket platili pouzećem, iznos u visini prodajne cijene vraćenih artikala doznačit ćemo vam na tekući račun ili poštom na kućnu adresu. Ukoliko želite doznaku u korist tekućeg računa, na poleđini reklamacijskog obrasca navedite njegov broj i banku kod koje je otvoren, te broj telefona i vrijeme za kontakt. Ukoliko ste artikle platili karticom, ona će biti terećena iznosom u vrijednosti zadržanih artikala i troškova otpreme.


ZAŠTITA PODATAKA

S vašim osobnim podacima postupat ćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhu odašiljana naših kataloga i pošiljaka i prilikom provjere autorizacije ukoliko pošiljku plaćate kreditnom karticom.